Gegarandeerd goede klantenservice bij ICS

ICS is al jaren trots bezitter van het keurmerk van het Instituut voor Telecom Organisatie (ITO). ITO maakt zich hard voor kwaliteitsverbetering van telefonische loketten van bedrijven. Alleen organisaties die voldoen aan de ITO-normen hebben recht op het ITO-certificaat. Deze normen gelden voor:

• Bereikbaarheid
• Klantvriendelijkheid

Het ITO-certificaat is een objectief kwaliteitskeurmerk dat wordt aanbevolen door overheids- en consumentenorganisaties.